Chính sách bảo mật

Ngày hiệu lực: 01/01/2025
Tên website: https://blancacityhomes.com/
Liên hệ bảo mật dữ liệu: cksh@blancacityhomes.com – 0944333344

1. Mục đích

Chính sách này được thiết lập nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, quản lý, sử dụng, lưu giữ, chia sẻ cũng như bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website hoặc điền form để nhận bảng giá, tài liệu tư vấn.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho toàn bộ hệ thống trang/landing page thuộc tên miền https://blancacityhomes.com/, bao gồm các biểu mẫu đăng ký trực tuyến và những chiến dịch quảng cáo trực tiếp dẫn người dùng về website (Google Ads, Facebook, Zalo, v.v.).

3. Thông tin được thu thập

Tùy vào cách bạn tương tác, chúng tôi có thể ghi nhận:

Dữ liệu cá nhân cơ bản: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, tỉnh/thành.
Thông tin liên quan đến nhu cầu: Sản phẩm bạn quan tâm, ngân sách dự kiến, thời gian mua, ghi chú khác.
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, trang truy cập trước đó, thời điểm truy cập, cookie/ID theo dõi.
Thông tin từ bên thứ ba (nếu có): Các nền tảng quảng cáo hoặc đối tác cung cấp dữ liệu hợp lệ.

4. Mục đích sử dụng

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân với các mục đích chính sau:

Gửi bảng giá, tài liệu hoặc liên hệ tư vấn theo yêu cầu.
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, SMS, email, Zalo.
Cải thiện chất lượng trải nghiệm và đo lường hiệu quả quảng cáo.
Đáp ứng yêu cầu về pháp lý, kiểm soát rủi ro và bảo mật hệ thống.
Cập nhật tin tức, ưu đãi, thông tin marketing (chỉ khi bạn đồng ý).

5. Cơ sở pháp lý & sự đồng thuận

Bằng việc gửi form, tích chọn ô “Tôi đồng ý…” hoặc tiếp tục sử dụng website, bạn xác nhận đồng ý cho chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (tham khảo Mục 10).

6. Chia sẻ dữ liệu với các đơn vị thứ ba khi cần thiết

Dữ liệu cá nhân của bạn tuyệt đối không được trao đổi mua bán. Thông tin cá nhân chỉ được chuyển giao khi thuộc các trường hợp sau:

Đơn vị xử lý dữ liệu: Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, CRM, email/SMS gateway (ví dụ Google, Meta, Zalo).
Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định.
Đối tác/đại lý được ủy quyền: Phục vụ cho việc tư vấn, giao dịch, với cam kết bảo mật dữ liệu.

7. Cookie & công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie và công cụ theo dõi (Google Analytics, Facebook Pixel…) nhằm lưu nhớ tùy chọn, phân tích hành vi và triển khai remarketing.
Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể bị hạn chế.
Nếu sử dụng công nghệ chống spam (như reCAPTCHA), dữ liệu sẽ tuân theo chính sách của nhà cung cấp.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu liên hệ/khách hàng tiềm năng: Tối đa 3 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.
Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trong 90 ngày để đảm bảo an ninh.
Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được loại bỏ hoặc chuyển sang dạng ẩn danh.

9. Bảo mật dữ liệu

Nhiều lớp biện pháp bảo mật được triển khai nhằm bảo vệ dữ liệu:

Kết nối bảo mật HTTPS/SSL.
Phân quyền truy cập theo vai trò, yêu cầu mật khẩu mạnh và 2FA.
Sao lưu định kỳ và ghi nhận nhật ký truy cập dữ liệu nhạy cảm.
Kiểm soát nghiêm ngặt việc tải/xuất dữ liệu.

10. Quyền của bạn

Người dùng có thể liên hệ qua cskh@blancacityhomes.com để:

Yêu cầu truy cập, nhận bản sao thông tin.
Chỉnh sửa, xóa bỏ hoặc thu hẹp phạm vi xử lý thông tin cá nhân.
Ngừng nhận thông tin tiếp thị.
Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý sai mục đích.

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

11. Đối tượng dưới 18 tuổi

Website không nhắm tới người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa ngay khi nhận yêu cầu hợp lệ từ người giám hộ.

12. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong trường hợp dùng hệ thống lưu trữ/CRM/email đặt máy chủ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam, dữ liệu có thể được truyền đi để xử lý. Chúng tôi đảm bảo yêu cầu nhà cung cấp áp dụng chuẩn bảo mật tương đương.

13. Thay đổi chính sách

Nội dung chính sách có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Phiên bản mới sẽ công bố công khai trên website cùng ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đồng ý với chính sách đã cập nhật.

14. Thông tin liên hệ

Email: cskh@blancacityhomes.com
Điện thoại: 0944333344
Địa chỉ: Đường 3/2, P. Rạch Dừa, TP. HCM

CHÍNH SÁCH COOKIE

1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp nhỏ lưu trên thiết bị nhằm ghi nhớ tùy chỉnh, hỗ trợ đăng nhập và phân tích hoạt động trên website.

2. Loại cookie sử dụng

Cookie cần thiết: Đảm bảo website vận hành an toàn (bảo mật, chống spam).
Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi người dùng.
Cookie tiếp thị/remarketing: Tối ưu quảng cáo cá nhân hóa (Google Ads, Facebook Pixel…).

3. Quản lý cookie

Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và khả năng sử dụng của một số chức năng.

👉 Xem thêm: Điều khoản sử dụng